场景痛点
市场管理不规范
保险行业中频发市场垄断、高额佣金、未足额投保、行业腐败等问题，不仅损害行业主管部门、保险行业声誉，更严重危害广大投保人利益。
服务保障不到位
在保险保障流程中存在着保前方案制定不普惠、保中风险减量服务不规范、保后理赔保障不便捷、投诉处理不及时等问题。
监管数据不流通
行业管理部门与金融监管部门间存在数据壁垒，依靠传统的协调、调度、报告等方式难以及时掌握保险承保、理赔、保险服务全流程信息，处于“管理无抓手，决策无依据”的困境。
方案价值
提高交易透明度
基于区块链建设线上综合服务管理平台，由监管部门强化指导，保险、服务全流程可回溯、可查验，全方位保障投保人的合法权益
保障运营服务
搭建保险咨询中心、理赔保障中心、投诉处理中心、矛盾调解中心，通过社会力量在保前、保中、保后给予投保人全面保障，真正实现保后无忧，并解决行业管理部门在投诉、矛盾处理方面的痛点
赋能监管工作
通过数据驾驶舱整合关键业务数据信息，提升监管机构风险信息化管理水平和科学决策能力。打通主管部门、金融监管局地方分局、保险机构、服务机构等多方信息壁垒，实现业务全流程透明监管
方案架构
客户案例
某市“码上维修”平台
“码上维修”平台实现了质量问题报修登记、核实处理、过程督办、沟通回访和满意度评价等全过程信息化管理。通过在房屋建筑中引入“二维码”，进一步扩展了群众的投诉渠道，使业主能够在家中即可在线反映房屋质量问题。所有反馈渠道都汇聚到码平台进行统一处理，提高了办理效率，降低了投诉率。截止至2023年11月底，该市已有上百个项目申领了维修二维码，受理超1200条质量问题。
某市安责险管理服务平台
为某市应急管理局建设“安责险管理服务平台”，于2023年8月正式上线。此项目联通当地应急管理局、银保监以及当地保险机构、风控服务机构，真实记录安责险投保数据、事故预防服务执行数据，政府监管部门可快速查看管辖区域的安责险投保覆盖率、事故预防服务的完成率、理赔服务的及时率。通过平台规范事故预防服务，协助政府部门做好事故预防闭环管理，切实发挥安责险事故预防的首要功能。
某市学平险服务平台
为规范该市学生平安保险工作，呵护孩子平安健康成长，2023年9月1日，该市“学平险服务平台”正式上线，这是该省份教育系统率先通过“平台”规范学生平安保险工作。平台基于区块链技术搭建，受教体局、保险监督管理机构监管，保险销售全流程可回溯、可查验，整改学校、教师在购买学平险过程中谋取利益的行为。此外，平台提供多家优质保险供应商产品，家长可在平台充分对比、自由选择、自愿投保。